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Problème avec le site Moduni

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1 Problème avec le site Moduni le Mer 23 Déc 2009 - 14:30

j'ai acheté sur moduni le kit de mercury atomic 1/12 le 7/11, comme certains d'entre vous,et je n'ai rien reçu à ce jour

ce matin j'ai fait un mail, avec une réponse assez rapide, en me disant de donner mon adresse pour que l'on me retrouve, alors que je donnais le N° de la commande revenu par mail.

J'ai appris ce matin en allant sur "fighter" que moduni etait en liquidation et attendait d'être repris, et le site accessible a totalement changé. Je vais vérifier ce soir que mon compte a bien été débité, ce que de memoire j'avais constaté en novembre, mais là aussi, je commence à ne plus me faire d'illusion pour mes 56.89 €

si certains en savent plus que moi

phyl d'ariane

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2 Re: Problème avec le site Moduni le Mer 23 Déc 2009 - 16:25

NOLHO


Admin
Et bien, nos différents revendeurs ne sont pas à la fête en ce moment, et nous en patissons !!!

Bon, le fait que tu aies eut une réponse à ton mail me rassure un peu pour ta commande !

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3 Re: Problème avec le site Moduni le Mer 23 Déc 2009 - 16:55

moi aussi, à moitié Smile

phyl d'ariane

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4 Re: Problème avec le site Moduni le Mer 23 Déc 2009 - 21:19

ne vous enquiquinez pas avec ces boutiques à ressort qui finissent par mettre la clé sous la porte un jour ou l'autre Mad
tous mes kits,je les ai achetés sur ebay(un paquet!!!) sans avoir pratiquement aucun problème !!!!
et puis,il y a toujours moyen de s'arranger avec le vendeur ou de se faire rembourser si on a pas reçu l'article commandé...

mais bon,c'est mon avis...!!!

voir l'article suivant,mais ça n'apprend pas grandchose de plus:

http://maquette-garden.forumactif.com/discussion-generale-f2/moduni-t10144.htm

philippe

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5 Re: Problème avec le site Moduni le Ven 25 Déc 2009 - 9:09

Moi aussi, j'ai passé commande de cette maquette chez moduni, mais à ce jour ma CB n'a pas été débité (j'ai passé commande le 14 novembre dernier) et comme message de leur part, j'ai juste reçu l'accusé de réception de la commande, et depuis cette date aucune nouvelle.

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6 Re: Problème avec le site Moduni le Ven 25 Déc 2009 - 9:41

exactement la même chose commande le 7/11, pas de débit sur ma carte, et une réponse à mon mail de l'autre jour, me demandant de préciser mon adresse pour me retrouver, comme s'ils ne pouvaient pas le faire avec leur mail de confirmation du 7/11 et leur N° de dossier

bizarre

phyl d'ariane

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7 Re: Problème avec le site Moduni le Ven 25 Déc 2009 - 10:06

phyl d'ariane a écrit:exactement la même chose commande le 7/11, pas de débit sur ma carte, et une réponse à mon mail de l'autre jour, me demandant de préciser mon adresse pour me retrouver, comme s'ils ne pouvaient pas le faire avec leur mail de confirmation du 7/11 et leur N° de dossier

bizarre

phyl d'ariane

Par contre, il n'ont pas cherché à me contacter pour me demander mon adresse comme pour toi.
Le mieux serait que j'arrive à annuler la commande et l'acheter ailleurs.

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8 Re: Problème avec le site Moduni le Ven 25 Déc 2009 - 10:23

je pensais faire pareil, mais sans savoir comment

en fait c'est moi qui ai fait un mail à 'adresse donnée sur le mail de réponse de ma commande le 7/11. Et la dame m'a répondu de lui envoyer mon adresse, mais plus rien depuis le 22/12

si tu trouves le truc, tu me dis

phyl d'ariane

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9 Re: Problème avec le site Moduni le Ven 25 Déc 2009 - 13:37

m'enfin...!!!je vous dis d'acheter sur ebay .OUUUUUUUIN..............!!! (jai rien à y gagner!!!)
c'est une mine d'or au niveau du choix et il n'y a que très rarement de problèmes
j'ai bien peur que vous ayez du fil à retordre(ce n'est pas ce que je vous souhaite bien entendu!!!!!!!!!!)
tu aurais commandé ton kit sur ebay,Phyl....hé bien il serait déja chez toi

j'ai galéré un fois avec de la peinture commandée chez TRUCMACHINCHOSE(je ne me souviens plus,peu importe...)
meme truc:il me demandaient de leur repréciser les articles commandés,la date ,la somme totale(???????????????????????????????)
enfin,toujours est-il qu'il n'ont pas oublié de faire le prélèvement bancaire très peu de temps après la commande pig
depuis,je suis refroidi...!!!

Joyeux Noel à tous quand meme Very Happy



philippe

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10 Re: Problème avec le site Moduni le Lun 28 Déc 2009 - 17:53

Pour Moduni, j'avais envoyé un mail il y a quelques jours et voici donc la réponse que j'ai reçu :

Cher client,

malheureusement l' entreprise à l'origine Scheuer und Strüver GmbH est insolvable.

Moduni Versand GmbH à Flörsheim près de Francfort a adopté l'entreprise, mais n'est pas le légataire.

Nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte une ancienne commande.

Nous ne pouvons pas prendre de commande pour la France pour le moment.

Nos meilleurs salutations distinguées.

Nancy Seubert
L´équipe de service clientèle


Moduni GmbH
Böttgerstr. 2-14
65439 Flörsheim
Germany
Tel: 0049 (0)6145 5456-12
Fax: 0049 (0)6145 5456-11
info@moduni.de
www.moduni.de
Gérant: Klaus Kiunke
Cour de registre: Amtsgericht Wiesbaden
SIRET: HRB 22917

Donc j'ai commandé la maquette aux USA chez www.hobbylinc.com
En espérant que j'aurais plus de chance cette fois....

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11 Re: Problème avec le site Moduni le Lun 28 Déc 2009 - 19:54

j'ai reçu exactement le même aujourd'hui

j'ai demandé comment m'assurer que ma carte ne sera pas débitée prochainement, et comment annuler une comamnde qu'ils ont bien enregistré le 7/11, avec un mail de réponse et un N° de commande

phyl d'ariane

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12 Re: Problème avec le site Moduni le Lun 28 Déc 2009 - 23:10

NOLHO


Admin
Merci messieurs pour ces nouvelles.
Affaire à suivre pour la relance de la vente en france.

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13 Re: Problème avec le site Moduni le Mar 29 Déc 2009 - 10:04

en attendant, il faut que je recommande mon cadeau de noël ailleurs ( mercury 1/12 )

si quelqu'un connait un site qui me permettra de l'avoir rapidement sans passer par e bay us

phyl d'ariane

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14 Re: Problème avec le site Moduni le Mar 29 Déc 2009 - 10:30

NOLHO


Admin
Bouran a commandé sur ce lien :

http://www.hobbylinc.com/htm/mrc/mrc62001.htm

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15 Re: Problème avec le site Moduni le Mar 29 Déc 2009 - 11:44

NOLHO a écrit:Bouran a commandé sur ce lien :

http://www.hobbylinc.com/htm/mrc/mrc62001.htm

A priori ma commande a été prise en compte, seule ombre au tableau, je ne connais pas encore les frais d'expédition.
Bon à la base la maquette ne coûte que $57,79 donc dans les 41 Euros.
Dés que j'ai des infos, je vous en fait part....

Si l'on cherche bien sur google, on trouve d'autres sites de vente en ligne, mais toujours aux USA, pas moins loin....

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16 Re: Problème avec le site Moduni le Sam 2 Jan 2010 - 13:45

bon je viens de commander sur ce site, on verra bien

57.79 +4.20 $ + shipping ?

phyl d'ariane

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17 Re: Problème avec le site Moduni le Sam 2 Jan 2010 - 17:19

NOLHO


Admin
Je l'espère pour toi !

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18 Re: Problème avec le site Moduni le Mar 5 Jan 2010 - 9:02

Bon, ben la commande est partie hier des states (avec tout de même US$ 45 de frais d'expédition)


Item Qty Description Retail Hobbylinc
mrc62001 1 1/12 Project Mercury Capsule $79.98 $57.79
--------
Subtotal (you saved $22.19) $57.79
Shipping and Handling, Insurance $44.90
--------
Total $102.69

Ce qui va faire dans les 73 euros, soit environ 16 euros de plus que chez Moduni.
Je vous tiendrai informé de la réception du colis et de l'ouverture de la boite....

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19 Re: Problème avec le site Moduni le Mar 5 Jan 2010 - 11:00

NOLHO


Admin
Merci pour ces infos Bouran !

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20 Re: Problème avec le site Moduni le Sam 9 Jan 2010 - 10:11

Pour la commande Mercury, c'a suis son cours.... CB débité pour 71,49 € et le colis est arrivé en France via US Postal. J'attends la livraison d'un jour à l'autre.

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21 Re: Problème avec le site Moduni le Sam 9 Jan 2010 - 12:51

pareil pour moi, parti des states il y a 4 jours

phyl d'ariane

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22 Re: Problème avec le site Moduni Aujourd'hui à 5:58

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